I tuoi dati.
Come li trattiamo.

Titolare e contatti

Il titolare del trattamento è Franco Minus, che opera con il nome ARXE STUDIO, Viale Venezia 12, 39100 Bolzano, Italia. Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti: info@arxe-studio.com.

Richieste di informazioni e preventivi

Trattiamo i dati che scegli di inviarci: nome, email, attività e ruolo, servizio richiesto, budget indicativo, tempi e dettagli del progetto. Possono arrivare dal modulo di questo sito, via email oppure dai moduli contatto degli annunci Facebook e Instagram. Il modulo del sito richiede email e messaggio; nome e scelta del servizio sono facoltativi. Se provieni dal calcolatore, la configurazione mostrata viene inclusa nella richiesta. La richiesta viene inviata direttamente e ricevi una ricevuta via email, senza dover confermare un link. Non inviare dati sensibili o informazioni riservate di terzi.

Li usiamo per rispondere, comprendere le esigenze e preparare o discutere una proposta. La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR); per i referenti di imprese, il legittimo interesse a gestire la comunicazione professionale (art. 6.1.f). Il conferimento è facoltativo, ma senza recapito e informazioni essenziali non possiamo gestire la richiesta.

Inviare un modulo non comporta l’iscrizione a newsletter. I contatti non vengono venduti e non sono usati per campagne promozionali ulteriori senza il presupposto richiesto dalla legge. La valutazione delle richieste è svolta da persone; non prendiamo decisioni con effetti giuridici esclusivamente automatizzate.

Contatti via WhatsApp

Puoi scriverci al numero +39 327 703 2469. I link del sito aprono WhatsApp soltanto al tuo clic: non carichiamo un widget WhatsApp nella pagina e non inviamo automaticamente il contenuto del modulo o del calcolatore. Se ci scrivi, riceviamo il numero, il nome del profilo e i messaggi che scegli di condividere, per gestire la richiesta con le finalità, le basi giuridiche e i tempi di conservazione indicati in questa informativa. La conversazione non comporta iscrizione a comunicazioni promozionali. WhatsApp tratta inoltre i dati necessari al proprio servizio secondo la sua informativa privacy. Puoi usare anche email o modulo senza aprire WhatsApp.

Configuratori condivisi tramite link

Nei configuratori per le proposte di landing page e altri progetti viene chiesta l’email prima di entrare. Prima dell’accesso, un codice monouso inviato all’indirizzo inserito ne verifica la disponibilità. Dopo la verifica, l’indirizzo e l’orario dell’accesso vengono registrati e notificati via email ad ARXE Studio, per sapere che il destinatario ha aperto il percorso di proposta. La notifica è mostrata nella schermata iniziale; la verifica usa un codice, senza link di conferma, e l’accesso non costituisce una richiesta di preventivo.

Le scelte e le risposte restano nella pagina durante la compilazione. Il pulsante Scarica proposta in PDF le trasmette al server ARXE per generare il documento, senza inviare email o registrare una richiesta commerciale. Con Invia proposta vengono registrate e inviate ad ARXE Studio e al recapito inserito, con il PDF allegato. Il PDF generato non viene pubblicato tramite un URL accessibile ad altri. Gli accessi sono distinti dalle proposte; nessuno dei due comporta un’iscrizione a newsletter. I dati seguono i tempi di conservazione delle richieste e le misure di sicurezza descritte in questa informativa.

Chat ARXI

ARXI è l’assistente AI commerciale di ARXE Studio. Prima di iniziare richiede l’email e mostra questa informativa. L’email non viene verificata all’avvio: non prova l’identità del visitatore. Ogni messaggio inviato viene registrato sul server; la conferma di salvataggio indica che è stato ricevuto. Il testo ancora non inviato può andare perso se chiudi la pagina.

Conversazione, stime e modifiche vengono usate per rispondere e seguire la tua richiesta, con le basi giuridiche indicate per informazioni e preventivi. Quando gli invii automatici sono attivi, un riepilogo e la trascrizione vengono inviati alla mail dello studio anche dopo circa 10 minuti di inattività, oppure quando chiedi un preventivo. Se gli invii sono sospesi, ARXI lo indica e la conversazione resta salvata; per una risposta personale puoi usare la pagina Contatti. Non comporta iscrizione pubblicitaria, acquisto o accettazione di un contratto. Puoi usare il sito senza avviare ARXI.

Per generare risposte i messaggi vengono trasmessi a OpenAI; l’email non è inclusa come campo nel contesto del modello. Non scrivere password, dati sensibili o informazioni riservate. L’applicazione non usa la funzione di archiviazione delle risposte di OpenAI, ma questo non elimina i log tecnici o di sicurezza del fornitore, normalmente conservati fino a 30 giorni salvo eccezioni. Non promettiamo elaborazione esclusivamente nell’Unione europea. Brevo gestisce gli invii email operativi; i fornitori e gli eventuali trasferimenti richiedono le garanzie applicabili.

Il database della chat conserva le conversazioni per 90 giorni dall’ultima attività. Copie email, trattative e documenti contrattuali seguono i tempi descritti nella sezione Conservazione; cancellazioni e diritti si richiedono al titolare. Backup e copie dei fornitori seguono i rispettivi cicli di conservazione. ARXI non accede ai dati del gestionale di altri clienti.

Dopo l’avvio viene impostato un cookie tecnico di sessione, __Host-arxi, HttpOnly e Secure, con durata di 7 giorni. Serve a riprendere la tua conversazione nello stesso browser, anche dopo il passaggio agli esempi; non contiene email o testo. La memoria di scheda arxi-open ricorda soltanto se il pannello è aperto. Nessuna trascrizione o chiave API viene salvata in localStorage o nell’URL. Eliminando i dati del sito perdi la ripresa della sessione, non cancelli automaticamente i dati sul server.

Conservazione

Le richieste senza incarico vengono conservate per il tempo necessario a gestire e chiudere il confronto, inclusa la validità dell’eventuale proposta. Alla chiusura, i dati non più necessari vengono eliminati. Se nasce un rapporto contrattuale, i documenti necessari seguono gli obblighi di conservazione applicabili. Eventuali dati necessari a tutelare un diritto sono conservati limitatamente a tale finalità e per la durata della controversia o del termine applicabile.

Fornitori e destinatari

I dati sono accessibili al titolare, alle persone autorizzate e ai fornitori tecnici necessari alla gestione del servizio: hosting ARXE, servizi Cloudflare, posta Google/Gmail e invio email Brevo. I moduli pubblicitari utilizzano Meta. I fornitori operano secondo il ruolo e gli accordi applicabili; Meta tratta inoltre i dati dei propri utenti secondo la propria informativa.

Alcuni fornitori operano anche fuori dallo Spazio economico europeo. Gli eventuali trasferimenti devono avvenire con le garanzie previste dal capo V GDPR, quali decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Per conoscere le garanzie applicabili al tuo caso puoi scriverci. Informative dei servizi: Meta, Google, Cloudflare e Brevo.

Navigazione e calcolatore

La lingua viene scelta tra italiano, tedesco e inglese in base alle preferenze del browser. Puoi cambiarla dal selettore: la scelta manuale viene ricordata per 6 mesi nella memoria locale di questo browser. Non usiamo la posizione geografica. Se il salvataggio è bloccato, il selettore resta utilizzabile.

Il calcolatore elabora la stima nel browser, senza richiedere dati di contatto e senza salvare le scelte in cookie o nello spazio di archiviazione del browser. Il collegamento alla pagina Contatti contiene soltanto i codici delle opzioni; il riepilogo scaricato rimane sul tuo dispositivo. Il modulo trasmette i dati ad ARXE solo quando premi Invia. Il contenuto della domanda non viene memorizzato in cookie o localStorage e non viene aggiunto all’URL; resta nella pagina durante la compilazione. Per proteggere il modulo usiamo i controlli tecnici del servizio ARXE, inclusi limiti alle richieste, un campo trappola antispam e il rifiuto di invii privi di dettagli. I link email aprono il tuo programma di posta e non inviano messaggi automaticamente.

Font, immagini e script sono ospitati insieme alle pagine. Il sito non integra analytics, pixel pubblicitari, mappe o video incorporati. ARXI usa il cookie tecnico e i fornitori descritti sopra quando avvii la chat. Le funzioni di Facebook e Instagram restano soggette alle rispettive impostazioni e informative.

Cookie e preferenze

Questo sito non integra cookie di profilazione, pixel pubblicitari o servizi di analisi delle visite. Il banner è informativo: attualmente Accetta e Rifiuta non abilitano alcuno strumento facoltativo. Puoi continuare a navigare anche senza effettuare una scelta.

Per ricordare la scelta usiamo esclusivamente la memoria locale del browser (localStorage), con la chiave arxe-studio:privacy-choice. Conserva la scelta, la versione dell’informativa e le date di registrazione e scadenza, per 6 mesi. Non contiene identificatori pubblicitari o dati di contatto e non viene inviata al server. Alla prima visita dopo la scadenza la scelta viene eliminata e il banner viene riproposto. Se il browser impedisce il salvataggio, il sito resta utilizzabile e il banner può ricomparire alla visita successiva.

Puoi rivedere la scelta in qualsiasi momento con Preferenze cookie nel footer, oppure eliminare i dati del sito dalle impostazioni del browser. La memoria tecnica necessaria a ricordare una scelta non richiede consenso. Eventuali futuri strumenti con finalità diverse saranno oggetto di un’informativa e di una scelta nuove; questa selezione non li autorizza.

L’erogazione e la sicurezza del sito possono comportare dati tecnici come indirizzo IP, richieste e log. Il trattamento risponde al legittimo interesse al funzionamento e alla protezione del servizio (art. 6.1.f). La conservazione è limitata alle esigenze tecniche e di sicurezza, salvo il tempo necessario ad accertare e gestire eventuali incidenti.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, oppure opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo senza pregiudicare quanto già svolto lecitamente. Scrivi a info@arxe-studio.com. Puoi inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità competente.