Ihre Daten.
So gehen wir damit um.

Eigentümer und Kontaktdaten

Der Datenverantwortliche ist Franco Minus, firmierend unter dem Namen ARXE STUDIO, Viale Venezia 12, 39100 Bozen, Italien. Für Informationen oder zur Ausübung Ihrer Rechte: info@arxe-studio.com.

Informationsanfragen und Angebote

Wir verarbeiten die Daten, die Sie uns senden möchten: Name, E-Mail, Aktivität und Rolle, angeforderte Dienstleistung, voraussichtliches Budget, Projektzeiten und Details. Sie können über das Formular auf dieser Website, per E-Mail oder über die Kontaktformulare der Facebook- und Instagram-Anzeigen gelangen. Das Site-Formular erfordert E-Mail und Nachricht; Name und Wahl des Dienstes sind optional. Wenn Sie vom Rechner kommen, ist die angezeigte Konfiguration in der Anfrage enthalten. Die Anfrage wird direkt versendet und Sie erhalten eine Quittung per E-Mail, ohne dass Sie einen Link bestätigen müssen. Senden Sie keine sensiblen Daten oder vertraulichen Informationen Dritter.

Wir nutzen sie, um zu reagieren, Bedürfnisse zu verstehen und einen Vorschlag vorzubereiten oder zu besprechen. Rechtsgrundlage ist die Durchführung der von Ihnen gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für Unternehmensvertreter das berechtigte Interesse an der Verwaltung der professionellen Kommunikation (Art. 6.1.f). Die Bereitstellung ist freiwillig, ohne Kontaktdaten und wesentliche Informationen können wir die Anfrage jedoch nicht bearbeiten.

Mit dem Absenden eines Formulars ist keine Anmeldung zum Newsletter verbunden. Ohne die gesetzlich vorgeschriebenen Voraussetzungen werden die Kontakte nicht verkauft und nicht für weitere Werbeaktionen verwendet. Die Bewertung der Anfragen erfolgt durch Personen; Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

Kontakt über WhatsApp

Du kannst uns unter +39 327 703 2469 schreiben. Die Links auf der Website öffnen WhatsApp erst nach deinem Klick: Wir laden kein WhatsApp-Widget auf der Seite und übermitteln die Inhalte des Formulars oder Rechners nicht automatisch. Wenn du uns schreibst, erhalten wir deine Nummer, deinen Profilnamen und die Nachrichten, die du teilen möchtest. Wir bearbeiten die Anfrage zu den Zwecken, auf den Rechtsgrundlagen und mit den Aufbewahrungsfristen dieser Datenschutzhinweise. Das Gespräch führt nicht zur Anmeldung für Werbenachrichten. WhatsApp verarbeitet zudem die für seinen Dienst erforderlichen Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung. Du kannst auch E-Mail oder das Formular nutzen, ohne WhatsApp zu öffnen.

Konfiguratoren per Link geteilt

In den Konfiguratoren für Landingpage-Vorschläge und andere Projekte wird vor der Eingabe Ihre E-Mail-Adresse abgefragt. Vor dem Zugriff wird ein Einmalcode an die eingegebene Adresse gesendet, um die Verfügbarkeit zu überprüfen. Nach der Überprüfung werden die Adresse und die Zugriffszeit erfasst und per E-Mail an ARXE Studio benachrichtigt, um zu wissen, dass der Empfänger den Angebotspfad geöffnet hat. Die Benachrichtigung wird auf dem Startbildschirm angezeigt; Die Verifizierung erfolgt über einen Code ohne Bestätigungslink und der Zugriff stellt keine Angebotsanfrage dar.

Die Auswahlmöglichkeiten und Antworten bleiben während der Kompilierung auf der Seite. Die Schaltfläche „Vorschlag als PDF herunterladen“ überträgt sie an den ARXE-Server, um das Dokument zu generieren, ohne E-Mails zu senden oder eine kommerzielle Anfrage zu registrieren. Mit „Vorschlag senden“ werden sie erfasst und mit dem PDF-Anhang an ARXE Studio und an die eingegebene Adresse gesendet. Das generierte PDF wird nicht über eine für andere zugängliche URL veröffentlicht. Zugriffe unterscheiden sich von Vorschlägen; Beides beinhaltet kein Newsletter-Abonnement. Die Daten unterliegen den Aufbewahrungsfristen der Anfragen und den in diesen Informationen beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen.

ARXI-Chat

ARXI ist der KI-Assistent für kommerzielle Anfragen an ARXE Studio. Vor dem Start werden Ihre E-Mail-Adresse und diese Datenschutzhinweise angezeigt. Die Adresse wird beim Start nicht verifiziert und bestätigt die Identität des Besuchers nicht. Jede gesendete Nachricht wird auf dem Server gespeichert; die Speicherbestätigung zeigt den Empfang an. Noch nicht gesendeter Text kann beim Schließen der Seite verloren gehen.

Gespräch, Schätzungen und Änderungen dienen der Beantwortung und Bearbeitung Ihrer Anfrage auf den für Auskünfte und Angebote beschriebenen Rechtsgrundlagen. Wenn automatische E-Mails aktiv sind, werden eine Zusammenfassung und ein Transkript nach etwa zehn Minuten Inaktivität oder bei einer Angebotsanfrage an das Studio gesendet. Bei ausgesetzten E-Mails zeigt ARXI dies an; das Gespräch bleibt gespeichert. Für eine persönliche Antwort können Sie die Kontaktseite nutzen. Dies bedeutet weder Werbeanmeldung noch Kauf oder Vertragsannahme. Sie können die Website ohne ARXI verwenden.

Zur Antwortgenerierung werden Nachrichten an OpenAI übertragen; die E-Mail-Adresse wird dem Modell nicht als separates Feld übermittelt. Geben Sie keine Passwörter, sensiblen Daten oder vertraulichen Informationen ein. Die Anwendung nutzt OpenAIs Speicherung von Antworten nicht. Dies beseitigt jedoch keine technischen oder Sicherheitsprotokolle des Anbieters, die normalerweise bis zu 30 Tage gespeichert werden, vorbehaltlich Ausnahmen. Wir versprechen keine ausschließlich europäische Verarbeitung. Brevo verarbeitet die operativen E-Mails; Anbieter und mögliche Übermittlungen erfordern die anwendbaren Garantien.

Die Chatdatenbank speichert Gespräche für 90 Tage nach der letzten Aktivität. E-Mail-Kopien, Verhandlungen und Vertragsunterlagen unterliegen den im Abschnitt Speicherung beschriebenen Fristen. Löschung und Rechte können beim Verantwortlichen beantragt werden. Backups und Kopien bei Anbietern unterliegen den jeweiligen Speicherzyklen. ARXI greift nicht auf Verwaltungsdaten anderer Kunden zu.

Nach dem Start wird ein technisches Sitzungscookie gesetzt, __Host-arxi, mit HttpOnly und Secure und einer Dauer von sieben Tagen. Es ermöglicht die Fortsetzung im selben Browser, auch nach dem Wechsel zu den Beispielen, und enthält weder E-Mail-Adresse noch Nachrichtentext. Der Sitzungsspeicher arxi-open merkt sich nur, ob das Chatfenster geöffnet ist. Weder Transkript noch API-Schlüssel werden in localStorage oder der URL gespeichert. Das Löschen der Websitedaten entfernt die Möglichkeit zur Fortsetzung der Sitzung, löscht jedoch nicht automatisch die Serverdaten.

Konservierung

Anfragen ohne Zuweisung werden so lange aufbewahrt, wie es für die Verwaltung und den Abschluss der Diskussion erforderlich ist, einschließlich der Gültigkeit eines Vorschlags. Beim Schließen werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht. Kommt es zu einem Vertragsverhältnis, richten sich die erforderlichen Unterlagen nach den geltenden Aufbewahrungspflichten. Die zur Wahrung eines Rechtsanspruchs erforderlichen Daten werden nur zu diesem Zweck und für die Dauer der Streitigkeit bzw. der geltenden Frist aufbewahrt.

Lieferanten und Empfänger

Die Daten sind für den Eigentümer, autorisierte Personen und technische Lieferanten zugänglich, die für die Verwaltung des Dienstes erforderlich sind: ARXE-Hosting, Cloudflare-Dienste, Google/Gmail-Mail und Brevo-E-Mail-Versand. Werbemodule nutzen Meta. Lieferanten handeln gemäß ihren Rollen und geltenden Vereinbarungen; Meta verarbeitet nach eigenen Angaben auch die Daten seiner Nutzer.

Einige Anbieter sind auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig. Etwaige Übermittlungen müssen mit den in Kapitel V DSGVO vorgesehenen Garantien, wie Angemessenheitsbeschlüssen oder Standardvertragsklauseln, erfolgen. Um herauszufinden, welche Garantien für Ihren Fall gelten, können Sie uns schreiben. Serviceinformationen: Meta, Google, Cloudflare e Brevo.

Navigation und Taschenrechner

Die Sprache wird anhand der Browsereinstellungen aus Italienisch, Deutsch und Englisch gewählt. Du kannst sie über die Sprachauswahl ändern: Die manuelle Auswahl wird 6 Monate lokal in diesem Browser gespeichert. Wir verwenden keinen geografischen Standort. Wenn das Speichern blockiert ist, bleibt die Sprachauswahl nutzbar.

Der Rechner verarbeitet den Kostenvoranschlag in Ihrem Browser, ohne dass Kontaktdaten erforderlich sind und ohne dass Ihre Auswahl in Cookies oder im Speicherplatz Ihres Browsers gespeichert wird. Der Link zur Kontaktseite enthält nur Optionscodes; Die heruntergeladene Zusammenfassung verbleibt auf Ihrem Gerät. Das Formular übermittelt Daten nur an ARXE, wenn Sie auf Senden klicken. Der Inhalt der Frage wird nicht in Cookies oder localStorage gespeichert und nicht zur URL hinzugefügt; bleibt während der Kompilierung auf der Seite. Zum Schutz des Formulars nutzen wir die technischen Kontrollen des ARXE-Dienstes, darunter Anfragelimits, ein Spam-Trap-Feld und die Ablehnung von Einsendungen ohne Angaben. E-Mail-Links öffnen Ihr E-Mail-Programm und versenden keine Nachrichten automatisch.

Schriften, Bilder und Skripte werden zusammen mit den Seiten gehostet. Die Website integriert keine Analysewerkzeuge, Werbepixel, Karten oder eingebetteten Videos. Beim Start des Chats verwendet ARXI das technische Cookie und die oben beschriebenen Anbieter. Funktionen von Facebook und Instagram unterliegen weiterhin deren Einstellungen und Datenschutzhinweisen.

Cookies und Einstellungen

Diese Website integriert keine Profiling-Cookies, Werbepixel oder Besuchsanalysedienste. Das Banner ist informativ: Annehmen und Ablehnen aktivieren derzeit keine optionalen Tools. Sie können auch dann weitersurfen, ohne eine Auswahl zu treffen.

Um Ihre Auswahl zu speichern, verwenden wir ausschließlich den lokalen Speicher des Browsers (localStorage) mit dem Schlüssel arxe-studio:privacy-choice. Bewahren Sie Ihre Auswahl, die Version der Informationen sowie die Registrierungs- und Ablaufdaten 6 Monate lang auf. Es enthält keine Werbekennungen oder Kontaktdaten und wird nicht an den Server gesendet. Beim ersten Besuch nach Ablauf der Frist entfällt die Auswahl und das Banner wird erneut angezeigt. Wenn der Browser das Speichern verhindert, bleibt die Seite nutzbar und das Banner erscheint möglicherweise beim nächsten Besuch wieder.

Sie können Ihre Auswahl jederzeit mit überprüfen Cookie-Einstellungen in der Fußzeile oder löschen Sie die Site-Daten aus Ihren Browsereinstellungen. Das technische Gedächtnis, das zum Erinnern an eine Wahl erforderlich ist, erfordert keinen Konsens. Zukünftige Instrumente mit unterschiedlichen Zwecken werden neuen Informationen und Entscheidungen unterliegen; Diese Auswahl berechtigt sie nicht.

Die Bereitstellung und Sicherheit der Website kann technische Daten wie IP-Adresse, Anfragen und Protokolle umfassen. Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen des berechtigten Interesses an der Funktionsfähigkeit und dem Schutz des Dienstes (Art. 6.1.f). Die Konservierung beschränkt sich auf technische und sicherheitstechnische Erfordernisse, mit Ausnahme der Zeit, die zur Feststellung und Bewältigung etwaiger Vorfälle erforderlich ist.

Ihre Rechte

In den von der DSGVO vorgesehenen Fällen können Sie Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Übertragbarkeit beantragen oder sich der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersetzen. Sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese unbeschadet der bereits erfolgten rechtmäßigen Verarbeitung widerrufen. Schreiben Sie an info@arxe-studio.com. Sie können auch eine Beschwerde einreichen unter Garant für den Schutz personenbezogener Daten oder an die zuständige Behörde.